ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması - Enterprise Resource Planning), işletme içerisindeki süreçleri bütünleşik bir programla ve entegre bir veritabanını kullanarak, operasyonel özellikleri ve ihtiyaçları farklı birden fazla departmanın birbirleriyle iletişim halinde hızlı bilgi paylaşımını sağlayan bir mekanizmadır.

ERP sistemlerinde Mali İşler, Üretim, Tedarik zinciri vs. departmanlar, aslında kendi ihtiyaçlarını tümüyle kapsayan yazılım sistemlerini kullanmakta ancak bir veritabanıyla etkileşimli olarak entegre çalışabilir duruma gelmektedirler.  Bu sisteminin getirdiği en büyük faydalardan bir tanesi herhangi bir departmana ait bir kullanıcının, başka bir departmana ait iş süreçlerini ve raporlarını yetki sınırları çercevesinde izleyebilmesi ve etkin bir kontrol mekanizmasını ve hızlı karar alabilme yeteğini firmalara getirmesidir.

INSOFT olarak ana amacımız özellikle üretim yapan firmaların iş süreçlerini ERP sistemine taşımak ve bütün bölümlerde verimliliği artırmaktır. Buradan hareketle ana hedefimiz Türkiye’deki tek yetkili distribütor olarak, QAD Inc.'ın ERP ürünlerinin implementasyonu, eğitimi ve destek hizmetlerini en iyi şekilde yerine getirmektir. Bu bağlamda hizmetlerimizi 4 ana kategoride sınıflandırabiliriz.

• Q-Advantage Proje Yönetimi standartının kullanılması (Bu yöntem QAD Inc. tarafından geliştirilmiş uluslararası geçerliliği olan bir Proje Yönetimi standartıdır)
• Implementasyonu yapılacak  firmaya ait iş süreçlerinin analiz edilmesi,
• İyileştirme fırsatlarının tesbit edilmesi
• Anahtar teslim proje yaklaşımıyla ERP sisteminin canlı kullanıma geçilmesi

Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri:

• Canlı kullanıma geçmiş firmaların değişken iş süreçlerini aktif yönetebilmek adına planlanmış danışmanlık ve eğitim hizmetlerinin verilmesi
• Q-Scan (QAD Inc. tarafından geliştirilmiş uluslararası geçerliliği olan bir analiz yöntemi) analiz çalışmasının yapılması
• Konusundan uzman ve tecrübeli danışman kadrosunun bulunması
• Lojistik, Üretim, Muhasebe&Finansman ve Teknik Yazılım danışmanlığının verilmesi
• Özelleştirme hizmetleri

Bakım ve Destek Hizmetleri:

• Bakım anlaşmasını devam ettiren müşterilerimize telefon ve e-mail ile destek hizmetlerinin INSOFT olarak Türkiye’den verilmesi
• Ayrıca İspanya’da bulunan QAD destek masasının 7/24 desteği
• Versiyon upgrade’lerin ücretsiz olarak sağlanması